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Todo equipamento é calibrado e testado previamente e acompanha Certificado de Calibração com rastreabilidade comprovada à RBC/Inmetro

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DÚVIDAS E PERGUNTAS FREQUENTES

O que é uma CALIBRAÇÃO com Rastreabilidade à RBC (Rede Brasileira de Calibração)?

Calibração Rastreada à RBC - Rede Brasileira de Calibração - é um conjunto de operações realizadas por um Laboratório de Calibração que estabelece uma relação entre o padrão de referência e o instrumento de medição em calibração, conforme descrito na norma NBR ISO IEC 17025. Em resumo, a Calibração Rastreada à RBC é a comparação de um instrumento de medição em calibração com um padrão de referência (calibrado e certificado na RBC) onde seu certificado de calibração é a prova de rastreabilidade direta ao Inmetro. O Termo Rastreabilidade pode ser encontrado também no VIM (Vocabulário Internacional de Metrologia) 2008 e 2012.

O que é um CERTIFICADO DE CALIBRAÇÃO com Rastreabilidade à RBC (Rede Brasileira de Calibração do Inmetro)?

O Certificado de Calibração Rastreado à RBC (Rede Brasileira de
Calibração) do Inmetro é o resultado do serviço de Calibração realizado por um Laboratório de Calibração que possui um Sistema de Qualidade baseado nos requisitos da norma NBR ISO/IEC 17025. É o Documento final onde são mostrados todas as informações e resultados obtidos durante a calibração do Instrumento. Isso inclui a declaração da calibração dos padrões de referência no certificado evidenciando assim a rastreabilidade direta ao Inmetro ou à RBC.

PARA QUE SERVE o Certificado de Calibração rastreado à RBC (Rede Brasileira de Calibração)?

O objetivo do Certificado de Calibração é indicar ao cliente os erros de medição do instrumento que ocorreram durante o processo de calibração. Também é utilizado como prova de controle de qualidade e avaliação dos instrumentos em auditorias, fiscalizações, etc.

O Certificado de Calibração da Unimetro É VÁLIDO em minhas auditorias e fiscalizações?

Nosso Certificado de Calibração é válido em auditorias de todas as normas de Sistema de Gestão da Qualidade, como ISO 9001, ISO 14001, ISO/IEC 17025, ANVISA RDC59, Portarias Técnicas do Governo, DECEA, ICA, NORMAN, WMO, ou outras normas que se faz necessária a comprovação da rastreabilidade junto À RBC/Inmetro. Neste caso, a Unimetro fornece quando solicitado as evidências de rastreabilidade até a RBC e Inmetro. Você também pode consultar a Unimetro para tirar suas dúvidas quanto às normas ou documentos específicos que determinam algum tipo de obrigatoriedade para saber se atendemos. Teremos prazer em ajudar!

A Calibração rastreada à RBC (Rede Brasileira de Calibração do Inmetro) É OBRIGATÓRIA?

A Calibração Rastreada à RBC é indicada para garantir que os instrumentos de medição estejam operando dentro dos limites de erros especificados pela norma ou pelo cliente (Erro Máximo Admissível). Em algumas normas e atividades é obrigatório o uso de instrumentos calibrados. Neste caso aconselhamos analisar as exigências de normas específicas que pretende atender ou nos informar para que possamos lhe orientar!

Quais INSTRUMENTOS DE MEDIÇÃO (equipamentos) devem ser calibrados?

Deve-se calibrar todos os instrumentos que possam impactar diretamente na qualidade de seu processo ou que são obrigatórios por normas ou documentos específicos.

Qual a VALIDADE do Certificado de Calibração rastreado à RBC (Rede Brasileira de Calibração do Inmetro)?

Primeiramente, caso exista Norma Específica que determine a periodicidade, esta deve ser seguida. 
Uma outra opção é o uso de periodicidade (validade/prazo) da calibração de acordo com as Instruções do Fabricante. 
Quando não houver nenhuma instrução normativa ou de fabricante o usuário deverá definir a periodicidade com base em algumas informações, tais como ambiente no qual o instrumento de medição é utilizado, severidade de uso do instrumento de medição, criticidade do processo, histórico dos Erros Máximos Admissíveis (Tolerância), entre outros, e incluindo sua experiência técnica para determinar a validade do Certificado de Calibração Rastreado ao Inmetro/RBC.
O cliente é responsável por determinar e informar a frequência de calibração no ato da contratação dos serviços de Calibração Rastreada ao Inmetro/RBC, caso contrário adotamos a indicação que a Norma que regulamenta o Laboratório de Calibração (NBR ISO IEC 17015) fornece, "data definida pelo cliente". Esta validade vai impressa no Certificado de Calibração Rastreado à RBC e na etiqueta de identificação fixada no instrumento de medição. 
Para evitar questionamentos, a maioria dos nossos clientes utiliza a periodicidade de 6 meses à 1 ano, pois esses períodos cobrem as exigências de grande parte das normas existentes.

Quais os PONTOS DE MEDIÇÃO devo calibrar meu instrumento/equipamento?

A calibração de instrumentos rastreada à RBC é realizada em pontos determinados por Normas Técnicas e/ou Documentos Orientativos. 
Em alguns casos, o cliente pode informar os pontos de medição específicos para a calibração baseados na sua aplicação ou necessidade.

O meu instrumento de medição terá uma ETIQUETA DE CALIBRAÇÃO para identificação?

Sim. A etiqueta de calibração será fixada em seu instrumento e terá o número do certificado de calibração, a data em que a calibração foi realizada e o vencimento da calibração, quando houver. A etiqueta de calibração é preparada para atender as exigências em auditorias e fiscalizações.

O que é INCERTEZA DE MEDIÇÃO?

De acordo com o VIM (Vocabulário Internacional de Metrologia), Incerteza de Medição é o "Parâmetro não negativo que caracteriza a dispersão dos valores atribuídos a um mensurando, com base nas informações utilizadas". Sendo assim, a Incerteza de Medição é um cálculo estatístico, obtido a partir da identificação e tratamento das componentes e/ou parâmetros de uma calibração, estas componentes podem ser do tipo A e tipo B. O objetivo da Incerteza de Medição é fornecer um intervalo numérico dentro do qual o valor verdadeiro da calibração está contido, com uma probabilidade de acerto de 95,45%. Em vias gerais, a Incerteza de Medição é entendida como um intervalo de erro da calibração. Sendo assim, quanto menor a Incerteza de Medição, menor será o “erro” da calibração. Por isso a Incerteza de Medição é fundamental para determinar a qualidade da calibração. A Incerteza de Medição é essencial para avaliar os resultados do Certificado de Calibração e determinar se eles estão de acordo com o Erro Máximo Admissível.

O que é RASTREABILIDADE da Calibração?

Rastreabilidade é a capacidade de relacionar (rastrear) o Padrão de Referência, utilizado na Calibração, até o Inmetro e RBC (Rede Brasileira de Calibração) e/ou Organismos Internacionais pertencentes ao Acordo de Reconhecimento Mútuo do Inmetro. No caso da Unimetro, a rastreabilidade é direta à RBC (Rede Brasileira de Calibração), Inmetro e/ou Organismos Internacionais pertencentes ao Acordo de Reconhecimento Mútuo do Inmetro. Ou Seja, nossos Padrões de Referência são calibrados por Laboratórios de Calibração Acreditados ao Inmetro pertecentes à RBC (Rede Brasileira de Calibração) e/ou Laboratórios de Calibração Internacionais. Se você precisa comprovar a rastreabilidade durante uma auditoria, basta solicitar a cópia dos Certificados de Calibração dos Padrões de Referência citados no Certificado de Calibração do seu instrumento.  

O que é PADRÃO DE REFERÊNCIA na calibração?

Padrão de Referência é o equipamento que o Laboratório utiliza para calibrar o instrumento de medição do cliente. Os Padrões de Referência da Unimetro são calibrados por Laboratórios de Calibração pertencentes à RBC (Rede Brasileira de Calibração) e/ou Organismos Internacionais pertencentes ao Acordo de Reconhecimento Mútuo do Inmetro.

O que é MANUTENÇÃO ou AJUSTE após a calibração?

Quando os resultados de uma calibração não são satisfatórios ou possuem erros fora do critério de aceitação do cliente, dizemos que este instrumento está Reprovado. Neste caso, o cliente pode contratar o serviço de Manutenção, Ajuste ou Conserto deste instrumento. Quando isso é feito, uma nova calibração deve ser realizada.

A calibração CONSERTA ou ajusta meu equipamento / meu instrumento de medição?

A calibração tem o objetivo de indicar ao cliente os erros do instrumento de medição. Já a manutenção, conserto ou ajuste tem o objetivo de corrigir os erros do instrumento de medição, caso estes estejam fora do critério de aceitação para uso do cliente. Normas como ISO 17025 ou o VIM (Vocabulário Internacional de Metrologia) orientam os laboratórios a não confundirem esses dois termos, sendo a calibração exclusiva apenas para analisar as leituras do instrumento do modo que ele se encontra e determinar os erros quando comparado a um padrão de referência.

O serviço de Calibração rastreada possui GARANTIA?

Os serviços de calibração rastreada à RBC (Rede Brasileira de Calibração do Inmetro) são executados em ambientes e condições controladas em nosso Laboratório de Calibração, e seus resultados, informados no Certificado de Calibração, refletem o exato momento da calibração e condição que o instrumento está naquele momento, por isso, não possui garantia. O que ele fornece é um documento (laudo ou certificado) atestando as condições em que o instrumento se encontra.

Qual a DIFERENÇA entre Calibração Rastreada à RBC e Calibração Acreditada à RBC?

Quando um Laboratório de Calibração atende todos os requisitos da norma ISO/IEC 17025 e é auditado e aprovado pelo Inmetro, então podemos dizer que ele é um Laboratório de Calibração RBC acreditado pelo Inmetro (pertencente a Rede Brasileira de Calibração). Um mesmo Laboratório de Calibração que atende aos mesmos requisitos normativos, mas apenas não recebe a auditoria do Inmetro, pode ser chamado de Laboratório de Calibração Rastreado a RBC, porém não acreditado.

Como faço para ENVIAR meu equipamento/ instrumento de medição PARA CALIBRAR?

Para enviar seu equipamento/ instrumento de medição para calibrar no nosso laboratório basta nos enviar seu aparelho por Correios, transportadora, motoboy ou pessoalmente, como for melhor pra você. O frete de envio e retirada é por conta do cliente.

Como faço para solicitar um ORÇAMENTO ou cotação de CALIBRAÇÃO para meu instrumento de medição?

Para fazer um orçamento ou cotação de calibração de instrumento de medição conosco basta entrar em contato através do e-mail [email protected], ou por telefone (11) 3275-0444 / (11) 2922-4571, ou por Whatsapp (11) 93242-3785, e informar qual é o equipamento (marca e modelo) e a quantidade que deseja calibrar.

Qual é o PRAZO DE EXECUÇÃO e finalização da calibração do meu equipamento / instrumento de medição?

O prazo para execução e finalização da calibração do seu instrumento de medição (equipamento) é de aproximadamente 7 dias úteis, podendo variar de acordo com o estado e comportamento do seu equipamento e também conforme volume de trabalho do nosso laboratório. Mas fique tranquilo, pois podemos verificar o melhor prazo possível para atender a sua necessidade!

Posso AGENDAR a calibração do meu equipamento / instrumento de medição (calibração agendada)?

Sim, é possível! Para agendamento de calibração do seu instrumento de medição, por favor, entre em contato através de e-mail [email protected], ou por telefone (11) 3275-0444 / (11) 2922-4571, ou por Whatsapp (11) 93242-3785, e verifique a Disponibilidade do laboratório para este serviço. O valor da calibração terá taxa de acréscimo devido à urgência e devido à disponibilidade total e exclusiva do laboratório no atendimento do seu equipamento.

Como faço para solicitar um ORÇAMENTO ou cotação de ALUGUEL (Locação) de instrumentos de medição?

Para fazer um orçamento ou cotação de locação/aluguel de instrumento de medição com a Unimetro basta entrar em contato através de e-mail [email protected], ou por telefone (11) 3275-0444 / (11) 2922-4571, ou por Whatsapp (11) 99832-5678, e informar qual é o equipamento de interesse, quantos dias deseja ficar com o aparelho e qual a quantidade. Assim, você receberá todas as informações sobre disponibilidade do instrumento, valores e pacotes promocionais, prazo, forma de envio, etc.

Em caso de ALUGUEL (locação) de instrumento de medição (equipamento), o mesmo ACOMPANHA Certificado de Calibração?

Sim!!! Todos os equipamentos/ instrumentos de medição disponíveis para locação são testados e calibrados previamente e seguem com o Certificado de Calibração com rastreabilidade à RBC/Inmetro, além da etiqueta de calibração fixada no equipamento e de todos os acessórios necessários para a utilização, conforme acordado no orçamento.

Quais são as CONDIÇÕES de PAGAMENTO da Unimetro?

Nossas condições de pagamento são facilitadas e flexíveis! Você pode pagar através de boleto bancário, no cartão de crédito ou à vista através de depósito em conta! Como for melhor para você! Verifique as condições através do nosso orçamento!

Qual é o HORÁRIO de ATENDIMENTO da Unimetro?

O horário de atendimento do Laboratório Unimetro é de segunda-feira à sexta-feira das 8:30hs às 12hs e das 13:30hs às 17:30hs. Venha nos visitar!

Onde a Unimetro está localizada? Qual é o ENDEREÇO?

A Unimetro está localizada na cidade de São Paulo, situada no bairro do Cambuci, região central, com acesso fácil as principais vias! Nosso endereço é: Rua Senador Carlos Teixeira de Carvalho, 661 - Bairro Cambuci - São Paulo/SP - CEP 01535-010. Venha nos conhecer!
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